Informativa sulle spedizioni

Da Piattella Bike Shop prepariamo ogni ordine con attenzione, perché sappiamo quanto sia importante ricevere biciclette, accessori e componenti in perfette condizioni.

Tutti i prodotti vengono controllati prima della spedizione e imballati con cura, utilizzando materiali adeguati al tipo di articolo ordinato.

Tempi di preparazione dell’ordine

Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Per le biciclette, i tempi possono variare leggermente perché ogni modello viene sottoposto a un controllo prima della spedizione. Questo ci permette di verificare che il prodotto sia conforme e pronto per essere consegnato al cliente nel miglior modo possibile.

Durante periodi di alta richiesta, promozioni o festività, i tempi di preparazione potrebbero subire piccoli ritardi.

Tempi di consegna

La consegna avviene tramite corriere espresso.

Indicativamente, i tempi di consegna sono:

Italia: 2-5 giorni lavorativi
Isole e zone difficilmente raggiungibili: 3-7 giorni lavorativi
Estero: tempi variabili in base alla destinazione

I tempi indicati sono stimati e possono variare in base al corriere, alla località di consegna o a eventuali cause non dipendenti da Piattella Bike Shop.

Spedizione delle biciclette

Le biciclette vengono imballate con particolare attenzione per proteggerle durante il trasporto.

A seconda del modello e delle dimensioni dell’imballo, la bici può essere spedita parzialmente assemblata. Potrebbe quindi essere necessario completare alcune semplici operazioni di montaggio, come il posizionamento del manubrio, della ruota anteriore o dei pedali.

Consigliamo sempre di effettuare il primo montaggio o controllo finale presso un meccanico qualificato o un negozio specializzato.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati al momento del checkout, prima della conferma dell’ordine.

Il costo può variare in base a:

• tipologia del prodotto;
• peso e volume del pacco;
• destinazione;
• eventuali servizi aggiuntivi richiesti.

Per ordini particolari, biciclette complete o spedizioni fuori dall’Italia, il costo potrebbe essere comunicato tramite preventivo personalizzato.

Ritiro in negozio

È possibile ritirare l’ordine direttamente presso il nostro punto vendita:

Piattella Bike Shop
Cagli, Pesaro e Urbino

Quando l’ordine sarà pronto per il ritiro, il cliente riceverà una comunicazione di conferma.

Controllo alla consegna

Al momento della consegna, consigliamo di controllare sempre che:

• il numero dei colli corrisponda a quanto indicato;
• l’imballo sia integro;
• il pacco non presenti danni evidenti, aperture, schiacciamenti o segni di manomissione.

In caso di imballo danneggiato, consigliamo di accettare la consegna con riserva specifica, indicando il motivo al corriere, ad esempio:
“accetto con riserva per imballo danneggiato”.

Se il danno è evidente, è importante fotografare il pacco prima dell’apertura e contattarci il prima possibile.

Mancata consegna o indirizzo errato

Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto dei dati di spedizione.

In caso di indirizzo errato, destinatario assente o giacenza del pacco, eventuali costi aggiuntivi richiesti dal corriere potrebbero essere a carico del cliente.

Assistenza

Per qualsiasi dubbio sulla spedizione, sulla disponibilità di un prodotto o sui tempi di consegna, è possibile contattarci prima dell’acquisto.

Il nostro team è disponibile per fornire informazioni e supporto personalizzato.

Piattella Bike Shop
Info@piattellabikeshop.com